রেফারেন্স

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করি

g955fd আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং লগইন রেকর্ড সুরক্ষিত রাখে। আপনি কখন, কোন ডিভাইস থেকে প্রবেশ করেছেন এবং কোন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করেছেন—সব কিছু এনক্রিপটেড সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে।

এনক্রিপটেড স্টোরেজনিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেসস্থানীয় আইন মেনে চলাডেটা অনুরোধ সুবিধা
g955fd আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ডেটা আপনারই থাকা উচিত এবং আপনি যেকোনো সময় তা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। আমাদের সিস্টেম আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং বেটিং ইতিহাস সংরক্ষণ করে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেস

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'আমার তথ্য ডাউনলোড করুন' অপশন চাপুন। আমরা আপনার রেজিস্ট্রেশন, পেমেন্ট লগ এবং সেশন হিস্ট্রি পিডিএফ ফরম্যাটে পাঠাই।

তথ্য সংশোধন

নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল বদলাতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা নতুন তথ্য আপডেট করে দিই এবং কনফার্মেশন পাঠাই।

কুকিজ ম্যানেজমেন্ট

আমরা লগইন স্ট্যাটাস এবং ভাষা পছন্দ সেভ করতে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন।

ডেটা ডিলিট

অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টকে জানান। আমরা সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি এবং শুধু লেনদেন রেকর্ড আইনগত প্রয়োজনে রাখি।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা আপডেট অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা WhatsApp-এর মাধ্যমে সরাসরি জানাতে পারেন আপনার তথ্য দেখতে চান নাকি মুছে ফেলতে চান। আমরা সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা অনুরোধ প্রসেস করি এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর পদক্ষেপ নিই।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। একজন এজেন্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা মুছে ফেলার জন্য পরিচয় যাচাই শুরু করবেন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিবরণসহ আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় মেইল পাঠান। আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় নথি চাইতে পারি।
WhatsApp লাইন আমাদের WhatsApp নম্বরে মেসেজ করে আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর এবং অনুরোধ জানান। এজেন্ট পরিচয় কনফার্ম করে তথ্য পাঠাবেন বা প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

হ্যাঁ। আমরা শুধু ওয়ালেট রেফারেন্স নম্বর এবং লেনদেন আইডি রাখি, পুরো অ্যাকাউন্ট ডিটেইল নয়। সব পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপটেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়।

লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট সেশনের রেকর্ড আমরা দুই বছর রাখি আইনগত প্রয়োজন এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় পুরনো হিস্ট্রি দেখতে পারেন।

না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং বা বিক্রয়ের জন্য শেয়ার করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে জরুরি তথ্য আদান-প্রদান করি সেবা দিতে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার তথ্য ডাউনলোড করুন' অপশনে ক্লিক করুন। আমরা আপনার রেজিস্ট্রেশন, পেমেন্ট লগ এবং গেম সেশন হিস্ট্রি পিডিএফ আকারে রেজিস্টার্ড ইমেইলে পাঠাই।

হ্যাঁ। আপনি স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। শুধু লেনদেন রেকর্ড আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি লগইন স্ট্যাটাস এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে, ব্যক্তিগত তথ্য ট্র্যাক করতে নয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন।